Envío y devoluciones
Política de envío
🚚 Envíos y cobertura
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Servicio en toda España: JAM MUEBLES sirve pedidos a toda España, no solo en Almería. Jam Muebles
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Transporte incluido en Almería: Muchos productos se muestran con envío gratis en Almería directamente en la tienda online. Jam Muebles
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Gastos de envío fuera de Almería: Para clientes en otras provincias de España, los envíos se realizan también pero con gastos de envío, que varían según el producto y destino (no siempre están especificados directamente en la web, por lo que a menudo recomiendan consultar al vendedor).
📦 Cómo gestionar el envío con JAM MUEBLES
En JAM MUEBLES (Almería) puedes gestionar fácilmente los envíos de tus muebles de dos formas:
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Consultar el coste antes de pedirlo:
Contacta directamente con la tienda a través del WhatsApp o teléfono que aparece en la web de jammuebles.com. Indica el producto que quieres y la dirección de entrega, y te facilitan al momento el importe del envío según tu ubicación y el tipo de producto. -
Ver el envío al hacer el pedido:
Cuando empiezas un pedido online en jammuebles.com y vas completando los pasos, al introducir tu dirección de envío y seleccionar el producto, el sistema te muestra automáticamente la cantidad del envío correspondiente a ese producto y destino antes de finalizar la compra.
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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
JAM MUEBLES – Almería
La presente política regula las condiciones de devolución de los productos adquiridos a través de JAM MUEBLES (Almería), conforme a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.
1. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su embalaje original en perfecto estado.
⚠️ Exclusiones del derecho de desistimiento
No se admitirán devoluciones de productos que:
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Hayan sido usados o montados.
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Estén desembalados o no conserven el embalaje original.
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Presenten daños, manipulaciones o deterioros no imputables al transporte.
2. Daños producidos durante el transporte
El cliente está obligado a revisar el estado del pedido en el momento de la entrega.
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Si el paquete presenta golpes, roturas o daños visibles, deberá rechazarse la entrega, devolviéndose directamente al transportista sin recoger el pedido.
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No se aceptarán reclamaciones por daños de transporte si el pedido ha sido aceptado sin comprobación previa.
3. Defectos estéticos o piezas faltantes
En caso de que el producto presente:
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Defectos estéticos, o
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Falta de alguna pieza,
el cliente deberá ponerse en contacto con JAM MUEBLES a la mayor brevedad posible, a través del siguiente medio:
📞 Teléfono de atención al cliente: 691 548 669
Desde JAM MUEBLES (Almería) se gestionará la incidencia y se enviarán las piezas necesarias en el menor plazo posible, sin coste adicional para el cliente cuando la incidencia sea imputable al vendedor.
4. Procedimiento de devolución
Toda devolución deberá ser previamente autorizada por JAM MUEBLES.
El producto deberá devolverse en:
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Perfecto estado
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Con su embalaje original
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Sin signos de uso
Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de defecto de origen o error imputable a JAM MUEBLES.
5. Protección de datos (RGPD)
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, y se utilizarán únicamente para la gestión de pedidos, incidencias y devoluciones.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante los canales de contacto de JAM MUEBLES.
6. Legislación aplicable
La presente política se rige por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.